কোন বিষয়ে প্রশ্ন আছে?

আপনার প্রয়োজনীয় বিভাগটি বেছে নিন

98 WC FAQ পেজে আপনাকে স্বাগতম। আমরা জানি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে নতুন হলে বা পুরনো সদস্য হলেও অনেক প্রশ্ন মাথায় আসে। তাই 98 WC-এর পক্ষ থেকে এই বিস্তারিত FAQ তৈরি করা হয়েছে — যাতে আপনাকে বারবার সাপোর্টে যোগাযোগ না করতে হয়। নিচে ছয়টি বিভাগে ভাগ করে সব প্রশ্নের উত্তর সাজানো হয়েছে। উপরের সার্চ বক্সে টাইপ করেও দ্রুত উত্তর খুঁজে নিতে পারেন।

কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের ইমেইল করুন: support@98wc.net

98 WC-এ নিবন্ধন করা খুবই সহজ। নিবন্ধন পেজে যান এবং আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল, পূর্ণ নাম ও পাসওয়ার্ড দিন। OTP যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যাবে। পুরো প্রক্রিয়া মাত্র ২ মিনিটে সম্পন্ন করা যায়।
  • বৈধ মোবাইল নম্বর বা ইমেইল লাগবে।
  • বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • একটি ডিভাইস থেকে একটি অ্যাকাউন্টই খোলা যাবে।

প্রথমে নিশ্চিত করুন সঠিক মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ও পাসওয়ার্ড দিচ্ছেন কিনা। Caps Lock চালু থাকলে বন্ধ করুন। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন পেজের "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" অপশন ব্যবহার করুন। একাধিকবার ভুল হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হতে পারে — সেক্ষেত্রে ১৫ মিনিট অপেক্ষা করুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

লগইন পেজে গিয়ে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন। আপনার নম্বরে বা ইমেইলে একটি রিসেট লিংক বা OTP পাঠানো হবে। সেটি ব্যবহার করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া ৫ মিনিটের মধ্যে শেষ হবে।

বড় অঙ্কের উইথড্রয়ালের জন্য 98 WC KYC যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি এবং একটি সেলফি আপলোড করলেই যাচাই সম্পন্ন হয়। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখান থেকে নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড আপডেট করতে পারবেন। কিছু তথ্য পরিবর্তনে OTP যাচাই লাগতে পারে।

না। 98 WC FAQ-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন এবং সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে support@98wc.net-এ ইমেইল পাঠান। দায়িত্বশীল খেলার অংশ হিসেবে আপনি চাইলে সেলফ-এক্সক্লুশন বিকল্পও বেছে নিতে পারেন — এতে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা যায়।

98 WC বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সাপোর্ট করে:
  • মোবাইল ব্যাংকিং: বিকাশ, নগদ, রকেট
  • ব্যাংক ট্রান্সফার: সরাসরি ব্যাংক একাউন্ট থেকে
  • ক্রিপ্টো: USDT ও অন্যান্য নির্বাচিত ক্রিপ্টোকারেন্সি
ডিপোজিটের জন্য লগইন করুন এবং ওয়ালেট সেকশনে যান।

সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৩০০ এবং সর্বোচ্চ সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্ট ধরন অনুযায়ী ভিন্ন। বিকাশ ও নগদে সাধারণত দৈনিক সীমা প্রযোজ্য। বিস্তারিত জানতে প্ল্যাটফর্ম পেজ দেখুন।

বিকাশ, নগদ ও রকেটে ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক — ১ থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্সে যোগ হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগতে পারে। ক্রিপ্টোর ক্ষেত্রে নেটওয়ার্ক কনফার্মেশনের উপর নির্ভর করে।

98 WC-এর উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। ছুটির দিন বা পিক আওয়ারে সামান্য দেরি হতে পারে। প্রথমবার উইথড্রয়ালে KYC যাচাই লাগতে পারে।

98 WC নিজে কোনো ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল ফি নেয় না। তবে পেমেন্ট গেটওয়ে বা মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটর তাদের নিজস্ব চার্জ প্রয়োগ করতে পারে। ট্রান্সফারের আগে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর চার্জ নিশ্চিত করুন।

প্রক্রিয়াকরণ শুরু হওয়ার আগে পর্যন্ত উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট বাতিল করা সম্ভব। একবার "প্রক্রিয়াধীন" স্ট্যাটাসে গেলে বাতিল করা যাবে না। সমস্যা হলে দ্রুত লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

98 WC-এ বিশাল গেমস লাইব্রেরি আছে:
  • স্পোর্টস বেটিং: ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস ও আরও
  • লাইভ ক্যাসিনো: রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক, বাকারা, ড্রাগন টাইগার
  • স্লট গেমস: হাজারো থিমের স্লট মেশিন
  • ফিশিং গেমস: জনপ্রিয় বাংলাদেশি পছন্দের গেম
  • জ্যাকপট: বড় পুরস্কারের সুযোগ
বিস্তারিত জানতে গেমস পেজ দেখুন।

লাইভ বেটিং মানে চলমান ম্যাচে রিয়েল-টাইমে বেট করা। বেট পেজে যান এবং "লাইভ" ট্যাব বেছে নিন। সেখানে চলমান সব ইভেন্টের আপডেটেড অডস দেখতে পাবেন। পছন্দের ইভেন্ট ও বাজার বেছে নিয়ে পরিমাণ দিন। ম্যাচের পরিস্থিতি অনুযায়ী অডস প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তিত হয়।

সমস্ত আপকামিং ও লাইভ ম্যাচের অডস দেখতে ম্যাচ অডস পেজ ভিজিট করুন। এখানে ক্রিকেট, ফুটবলসহ সব স্পোর্টসের সর্বশেষ অডস আপডেট থাকে। লগইন করে সরাসরি বেট প্লেস করা যায়।

একবার বেট কনফার্ম হয়ে গেলে সাধারণত ক্যান্সেল করা যায় না। তবে কিছু ক্ষেত্রে — যেমন ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বা ইভেন্ট বাতিল হলে — বেটের টাকা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত দেওয়া হয়। নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন বিস্তারিত জানতে।

জ্যাকপট পেজে গেলে চলমান সব জ্যাকপট ইভেন্ট দেখতে পাবেন। লগইন করে নির্বাচিত জ্যাকপট গেমে অংশ নিন। প্রতিটি জ্যাকপটের নিজস্ব নিয়ম ও পুরস্কার কাঠামো আছে — খেলার আগে নিয়মগুলো পড়ে নিন।

98 WC-এর সকল গেম স্বীকৃত থার্ড পার্টি অডিটরদের দ্বারা পরীক্ষিত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি রাউন্ডের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং কেউ ম্যানিপুলেট করতে পারে না। আমরা স্বচ্ছতার ব্যাপারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

98 WC-এ নতুন সদস্যরা ওয়েলকাম বোনাস পান। প্রথম ডিপোজিটে নির্দিষ্ট শতাংশ বোনাস অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। এছাড়া ফ্রি স্পিন ও স্পোর্টস বেট বোনাসও পাওয়া যেতে পারে। বর্তমান অফার দেখতে নিবন্ধন পেজ দেখুন।

বোনাস ক্লেম করার আগে ওয়াজারিং শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে হলো বোনাসের টাকা উইথড্রয়াল করার আগে সেই পরিমাণ কতবার বেট করতে হবে তার শর্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১০০০ বোনাসে যদি ১০x ওয়াজারিং থাকে, তাহলে উইথড্রয়ালের আগে মোট ৳১০,০০০ বেট করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের শর্ত আলাদা — নিয়ম ও শর্তাবলী পেজে বিস্তারিত দেখুন।

লগইন করার পর প্রমোশন সেকশনে প্রতিদিনের এবং সাপ্তাহিক অফার দেখতে পাবেন। 98 WC নিয়মিত রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার এবং বিশেষ টুর্নামেন্ট আয়োজন করে। নোটিফিকেশন চালু রাখলে নতুন অফার সঙ্গে সঙ্গে জানতে পারবেন।

হ্যাঁ, প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে। সাধারণত ওয়েলকাম বোনাস ৭ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হয়। ডেইলি অফার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।

98 WC-এ রেফারেল প্রোগ্রাম রয়েছে। আপনার রেফারেল লিংক দিয়ে বন্ধু নিবন্ধন করলে এবং তারা প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি বোনাস পাবেন। বর্তমান রেফারেল বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত জানতে প্রমোশন সেকশন দেখুন।

হ্যাঁ। 98 WC SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক ডেটা সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে:
  • শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন (বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন)।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA) সক্রিয় করুন।
  • পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
  • অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন করার পর লগআউট করুন।
  • সন্দেহজনক ইমেইল বা লিংকে ক্লিক করবেন না।

অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং support@98wc.net-এ ইমেইল করুন। লাইভ চ্যাটেও সরাসরি জানাতে পারেন। আমাদের নিরাপত্তা দল দ্রুত ব্যবস্থা নেবে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করবে।

98 WC একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার অধীনে পরিচালিত। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং, ন্যায্য খেলা এবং সদস্যদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পেজ দেখুন।

98 WC অ্যাপ সরাসরি আমাদের অ্যাপ পেজ থেকে ডাউনলোড করা যায়। Android ব্যবহারকারীরা APK ফাইল ডাউনলোড করে ইনস্টল করতে পারবেন। ইনস্টলের আগে ফোনের সেটিংসে "অজানা উৎস থেকে ইনস্টল" অপশন চালু করুন। iOS ব্যবহারকারীরা ওয়েব অ্যাপ ব্যবহার করতে পারবেন।

98 WC অ্যাপ Android 6.0 বা তার উপরের সব ভার্সনে কাজ করে। iOS-এর জন্য Safari ব্রাউজারে ওয়েব ভার্সন পুরোপুরি অপটিমাইজড। ডেস্কটপে যেকোনো আধুনিক ব্রাউজার (Chrome, Firefox, Edge) থেকে খেলা যাবে।

প্রথমে অ্যাপটি সম্পূর্ণ বন্ধ করে আবার খুলুন। সমস্যা থাকলে ফোন রিস্টার্ট দিন। ক্যাশ পরিষ্কার করুন (Settings → Apps → 98 WC → Clear Cache)। এরপরেও সমস্যা হলে অ্যাপ আনইনস্টল করে অ্যাপ পেজ থেকে নতুন ভার্সন ডাউনলোড করুন।

মোবাইল ডেটায়ও 98 WC সম্পূর্ণ কাজ করে। তবে লাইভ গেমস ও লাইভ বেটিংয়ের জন্য স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ (কমপক্ষে ৩G) প্রয়োজন। ভালো অভিজ্ঞতার জন্য 4G বা Wi-Fi ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

দুটোতেই সব ফিচার পাওয়া যায়। তবে অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশন, দ্রুত লোডিং এবং অফলাইন কিছু ফিচার পাওয়া যায়। বাড়িতে খেললে ওয়েবসাইট ভালো, বাইরে গেলে অ্যাপ বেশি সুবিধাজনক। অ্যাপ পেজ থেকে ডাউনলোড করুন।
এখনো প্রশ্ন আছে?

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে।

support@98wc.net
এখনই শুরু করুন

98 WC-তে যোগ দিন — খেলুন, জিতুন, উপভোগ করুন

নিবন্ধন করুন এবং ওয়েলকাম বোনাস দিয়ে আপনার গেমিং যাত্রা শুরু করুন। হাজার হাজার বাংলাদেশি সদস্য প্রতিদিন 98 WC-এ উপভোগ করছেন।

এখনই নিবন্ধন করুন অ্যাপ ডাউনলোড করুন
নিরাপদ ও লাইসেন্সপ্রাপ্ত ২৪/৭ সাপোর্ট তাৎক্ষণিক ডিপোজিট মোবাইল ফ্রেন্ডলি
English