98 WC গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

১ ভূমিকা

98 WC বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা তাদের মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা হয়েছে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কী কারণে ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনার তথ্যকে সুরক্ষিত রাখি।

98 WC-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি না মেনে নিলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে তৈরি করা হয়েছে। আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি এবং যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে অবহিত করব।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

98 WC-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

ব্যক্তিগত তথ্য

• নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ।
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
• বাসস্থানের ঠিকানা।
• পরিচয়পত্রের তথ্য (এনআইডি / পাসপোর্ট) — শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য।

আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায়)।
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের তারিখ ও সময়।

প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
• ওয়েবসাইটে কাটানো সময়, ভিজিট করা পেজ ও ক্লিক ডেটা।
• অ্যাপের ব্যবহারের ধরন ও সেশন ডেটা।

৩ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

98 WC আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• বোনাস, প্রমোশন ও অফার সংক্রান্ত তথ্য পাঠানো।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তি সহায়তা প্রদান।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যক্ষমতা উন্নত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা।

৪ তথ্য কখন ও কার সাথে শেয়ার করা হয়

সাধারণ অবস্থায় 98 WC আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কারো সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা বৈধ আইনি অনুরোধে তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণা শনাক্তে বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি সংস্থা — তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৫ কুকিজ নীতি

98 WC ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ধরে রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য।
• ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• অ্যানালিটিক্স কুকিজ: সাইটের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে।

আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

98 WC আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• 256-বিট SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা করে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করে।
• সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।

৭ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

আমরা আপনার তথ্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু সময়ের জন্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিচের কারণে তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে:

• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ (সাধারণত ৫–৭ বছর)।
• বিরোধ নিষ্পত্তি ও তদন্তের জন্য।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা মেনে চলার জন্য।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে। এর পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৮ আপনার তথ্য অধিকার

98 WC-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@98wc.net-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

98 WC কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন বা গেম খেলা নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• কেউ ভুলবশত নিবন্ধন করলে এবং পরে জানা যায় বয়স ১৮-এর কম, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 98 WC ব্যবহার করছে, অবিলম্বে support@98wc.net-এ জানান।
• শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

১০ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

98 WC প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের গেম ও পরিষেবা থাকতে পারে। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং 98 WC সেগুলোর জন্য দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমাদের প্রযুক্তি অংশীদাররা কঠোর ডেটা প্রটেকশন চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

১১ নীতি পরিবর্তন

98 WC প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

১২ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@98wc.net
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপে সরাসরি বাংলায় কথা বলুন।
• সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।